Отзывы о компании Topove

Все чудово і товар і оперативність відправлення.

Торгуют подделкой, там Италии и рядом нет. Мембрана пришла с привкусом и запахом, резины и горечи во рту, воду тупо пить нельзя. Обратился к ним, обещали отправить вторую, такую..., я сказал налейте воду в саму мембрану и потом через пару часов просто, попробуйте ее. Сделали как я сказал, признали что вода горькая, думал отправят деньги, говорят когда нам оправите мембрану, потом вернем..., где есть гарантия, что они вообще отправят? Обманули раз, обманут и второй раз..., пусть им вернется бумерангом 360грн, я не обеднею, но такого отношения я терпеть не буду, я уже не говорю о потерянном времени и нервах. Да и еще, пришлось учить как проверить и какая должна быть оригинальная груша, именно Итальянская, а не то, что они отправили. Знали заранее, когда закупали подделку, думали прокатит, но не прокатило. Не дай Бог связываться с ними, каждая копейка аукнется, это я вам точно говорю, может потом дойдет, что с людьми, так нельзя поступать...

• Комментарий продавца

  15/сент.

  Доброго дня.
  Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження про покупку. Усі наші товари постачаються від офіційних дистриб’юторів і проходять перевірку перед відправкою. Якщо у Вас виникли сумніви щодо якості чи походження, ми завжди готові надати документи й додаткову інформацію.
  Щодо Вашої ситуації: ми запропонували стандартну процедуру обміну/повернення — після отримання товару назад ми повертаємо кошти чи замінюємо на інший. Це єдиний офіційний і безпечний механізм, який працює через маркетплейс.
  Ми шкодуємо, що не вдалося вирішити питання так, як Ви очікували, і готові ще раз переглянути варіант з поверненням. Будь ласка, зв’яжіться з нами напряму — ми зробимо все можливе, щоб Ви залишились задоволені.

• Александр

  16/сент.

  Вы опять начинаете нагло врать, ваша колега, сама признала, что наливали воду, как я просил в груши, разных объемов и они воняли резиной (весь разговор записан), зачем врать, что они проходят проверку? Вам человек в отзывах, тоже писал, что у вас Китай, низкого качества , а не Италия... Вы же людей травите, продавая подделку. Зачем врать и продавать технические груши? Груша у меня будет как вещь док., запись разговора есть, где на складе наливали воду в груши и поизнала ваша Алла, что вода и на вкус и на запах, пахла резиной, буду подавать в суд, чтобы других не травили.